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SUECIA

19 ‘INNOVAR ES LO MÁS IMPORTANTE’ Stina Wickström superó todo tipo de barreras económicas y convenciones sociales para lograr su meta: liderar el área de diseño de Volvo, la compañía automotriz más segura del mundo. SEMANA: ¿Por qué Suecia es el segundo país más innovador del mundo? S.W.: Por tres razones fundamentales: una mezcla de li-bertad, paz, democracia y educación; una ética de trabajo basada en valores colectivos; y una cultura de liderazgo no jerárquico. SEMANA: A su juicio, ¿cuál es la innovación sueca más importante? S.W.: Mi favorita es el cinturón de seguridad de tres pun-tos. Antes, la seguridad no importaba mucho, pero este dispositivo construyó una identidad de marca tan fuerte, que nadie puede hablar hoy de Volvo o de Suecia sin pen-sar en seguridad. No es casualidad que innovaciones en esta área sigan surgiendo: el asiento de niño volteado y el casco con airbag son dos ejemplos. SEMANA: Estudiantes del mundo hacen sus tesis académicas con Volvo. En 2015, el 60 por ciento de ellos se vinculó a la compañía. S.W.: Cualquier empresa necesita combinar experiencia con nuevas ideas. Somos muy buenos en atraer talento joven gracias a los espacios que Volvo promueve para que los jóvenes se expresen. Ellos plantean un cambio de paradigma porque están más en contacto con la realidad de los clientes. SEMANA: Volvo combina elegancia, seguridad e innovación. ¿Cómo lo hace? S.W.: Ponemos mucho esfuerzo en los prototipos, las pruebas y la evaluación final, tanto para en-contrar las mejores soluciones como para garantizar la mejor calidad. Tenemos procesos só-lidos, pero eso no genera resultados. Nuestros pro-fesionales sí. Y los tene-mos muy buenos.  Stina Wickström. SEMANA: ¿Cómo llegó a la dirección del equipo de diseño de Volvo? STINA WICKSTRÖM: Empecé como diseñadora industrial para interiores de camiones en 1996 y, desde 2006, ocupo el puesto directivo actual. Trabajar en otras indus-trias me dio un amplio conocimiento en el sector. SEMANA: ¿En qué consiste su trabajo? S.W.: Dirijo la marca creativa y a los directores del área de negocio. Con ese equipo buscamos entender los pro-blemas cotidianos de nuestros clientes y prever las nece-sidades del futuro. Para lograrlo, debemos trabajar más rápido que nuestros competidores. SEMANA: ¿Qué tanto difiere su visión a la de un hombre? S.W.: No quiero generalizar. Todo el mundo quiere ser res-petado como individuo y un ambiente laboral diverso per-mite ser juzgado por los aciertos y por los errores. Para mí, la innovación es lo más importante porque hemos entrado en una fase en la que el cliente determina el modelo de negocio que es viable. La innovación exitosa necesita centrarse tanto en experiencia como en resultados. SEMANA: En una industria domi-nada por hombres, ¿cómo llegó a su cargo? S.W.: Las empresas suecas en general, y Volvo en par-ticular, tienen políticas para estimular a las mujeres en su desarrollo como gerentes. En otro país no hubiera sido tan fá-cil. Mis padres no tenían mucho dinero para educarme, pero los es-tudios subsidiados me ayudaron. La educación es la mejor inversión que un país puede hacer para la prosperi-dad de su población. IntroduccIón


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